Hospital ignorou meu caso e funcionária me destratou na frente da minha filha

Entrei em contato com o hospital pessoalmente pela ouvidoria e pelo email pela segunda vez e não obtive nenhuma resposta, ignoraram totalmente o meu caso, uma funcionária pela segunda vez me destratou na frente da minha filha e eles não fizeram absolutamente nada a respeito! Parece que esse hospital não tem um coordenador, não tem gerente, não tem nenhuma pessoa responsável quando estamos com algum problema! Um descaso total com o cliente!