Conjunto de panelas apresenta problemas de aderência, aquecimento e superaquecimento dos cabos.

Olá! Sentimos muito que sua experiência com o conjunto de panelas não esteja sendo como esperado.

Sobre o alimento grudar, queremos entender melhor como as panelas estão sendo utilizadas e também verificar se a cura inicial foi realizada corretamente. O revestimento antiaderente auxilia para que os alimentos não grudem durante o preparo, mas alguns fatores, como temperatura muito alta, alimento deixado queimar por tempo excessivo e a forma de uso, podem gerar resíduos aderidos à superfície. Mesmo nesses casos, em condições normais, a limpeza deve ser simples, utilizando água, detergente neutro e esponja macia, sem necessidade de esfregar com força.

Em relação aos cabos, também queremos analisar exatamente quais peças estão apresentando aquecimento e em quais condições de uso isso ocorre, pois precisamos entender o caso individualmente antes de qualquer conclusão.

Queremos avaliar sua situação de forma séria e encontrar a solução adequada. Por favor, nos informe o número do pedido ou entre em contato com nosso atendimento enviando fotos e, se possível, um pequeno vídeo mostrando o problema relatado. Assim nossa equipe técnica poderá analisar o produto e orientar sobre os próximos passos.

Contato WhatsApp: 11 2362-5480

A Albha Store permanece à disposição e não deixará de prestar o suporte necessário ao seu caso.