Reclamação sobre traça e embalagem furada em pacote de Sucrilhos Corn Sugar

Comprei um pacote de Sucrilhos Corn Sugar 500 g e, ao abrir o produto, encontrei uma traça dentro da embalagem. Além disso, percebi que o pacote estava furado.

Fiquei muito decepcionado com a situação, pois se trata de um alimento que deveria seguir rigorosos padrões de qualidade e segurança. A presença de um inseto e o dano na embalagem geram preocupação quanto às condições de armazenamento, transporte e controle de qualidade do produto.

Solicito um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e uma solução adequada para o problema. Tenho fotos do produto, da embalagem furada e do inseto encontrado, que podem ser apresentadas como comprovação.

Espero que a empresa trate o caso com a devida atenção para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.