O que aconteceu
Recebemos as chaves do apartamento em Abril/2026, e até a presente data TODOS OS ELEVADORES sempre dando problemas, pessoas ficando pressas dentro deles. No dia da entrega da chaves já tinham elevadores sem funcionar.
Acionam a empresa ALFA e sem volta a dar problemas, chega a ficar dias sem funcionar os elevadores das torres e do edifício garagem.
Ou seja, a MRV já entregou as chaves com os elevadores ruins e alguns já sem funcionar. Estamos cansados desse descaso da MRV entregando coisas de má qualidade e essa empresa ALFA que presta um péssimo serviço.
Sou PCD e tem mais vizinhos PCD que estão sendo prejudicados com isso!
Passamos maior sufoco e ainda pagamos CARO todo mês para ter o mínimo e ainda assim não temos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Alfa Elevadores respondeu
14/09/2026 às 09:11
Prezado Sra. Talita Santana, bom dia!
Recebemos através deste canal questionamentos em relação a elevadores de marca Alfa instalados no edifício onde reside, porém para podermos prestar maiores informações e esclarecimentos a respeito, precisamos que nos de maiores detalhes do nome do condomínio, como número de contrato de prestação de serviços, endereço, bairro e cidade das instalações para assim, podermos realizar todo histórico e levantamento em nosso banco de dados e posteriormente prestarmos as devidas informações com relação a estes equipamentos!
No mais, gostaríamos de informa-lo que a empresa Alfa Elevadores possui 35 anos de existência e de bons serviços prestados, sendo uma marca conhecida e respeitada nacionalmente pela qualidade de seus produtos, não possuindo histórico de reclamações neste canal e em órgãos de proteção ao consumidor.
Assim, permanecemos a disposição, uma vez que a empresa Alfa Elevadores tem todo o interesse na solução de quaisquer problemas envolvendo sua marca, produtos e equipamentos, pois atuando há 3 décadas no mercado, preza pelo respeito, transparência e bom atendimento aos seus clientes.
Deixamos aqui nossos canais de atendimento para facilitar e agilizar o fornecimento das informações!
Central de atendimentos: 0800-744 0111
(11) 3274-7000
(11) 3277-0399
Atenciosamente,
Equipe Alfa Elevadores
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Na verdade a CONSTRUTORA MRV interveio, pois a Alfa em si nada fez. So sabem enviar mensagens prontas contando que eles possuem x anos de experiência e blá blá blá.