Não resolvido

Péssima experiência com areia higiênica kets bio-d: mau cheiro, não forma torrão e preço alto

Alfapet Produtos para Animais Ltda

cidade: Lima Duarte

O que aconteceu

Comprei uma areia higiênica kets bio-d e é a pior areia q já usei, pior até q as de argila. Ela já fede dentro da embalagem, não forma torrão e é cara, péssima experiência, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e não indico.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Alfapet Produtos para Animais Ltda respondeu

    10/09/2026 às 10:28

    Primeiramente agradecemos pelo contato que é muito importante afim de sempre termos a oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.

    KETS BIO-D é um granulado sanitário composto por farinha de cereais 100% natural sem nenhum aditivo químico adicionado que possa prejudicar a saúde e o bem estar dos animais e nem mesmo de quem cuida deles.

    Encaminharemos ao nosso setor de Qualidade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Reclamei q o produto era ruim, eles falaram q a proposta do produto era ser um produto natural e encaminhariam meu feedback pro setor de qualidades

  3. Resposta final da empresa

    14/09/2026 às 09:33

    A Alfapet Granulados é uma empresa nacional idônea com mais de 23 anos de mercado, com vendas em todos os estados brasileiros.

    Tentamos orientar sempre os clientes para utilizar da melhor forma todos os tipos de areias/granulados sanitários que industrializamos.

    Com as mais variadas composições e granulometrias, argila esmectita, argila bentonita, granulado de madeira pinus, diatomita (sílica natural), farinha de cereais e extrato de mandioca.

    Produzimos produtos da linha Premium e Super Premium, que são os de granulometria fina, extra fina e ultra fina, com maior valor agregado, mas também com maior rendimento.

    Caso não tenha agradado nosso granulado com farinha de cereais, orientamos a experimentar os outros, temos agora o de milho e mandioca, com certeza um deles irá agradar o seu pet e a você também.

    Colocamo-nos sempre à disposição através do nosso SAC contido no verso das embalagens através do [email protected] para eventuais dúvidas ou esclarecimentos.

    Acompanhem nossas redes sociais e fiquem por dentro das novidades no Youtube, Instagran e Facebook procure pelo @alfapegranulados