Meu convênio negou exame para minha filha com estrabismo

Olá!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e por nos permitir analisar o caso relacionado à sua filha.

As solicitações de exames passam por uma análise de cobertura, considerando as características do procedimento solicitado, as condições do plano contratado e os critérios regulatórios aplicáveis, incluindo o Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que estabelece a cobertura obrigatória dos planos de saúde, conforme as regras vigentes.

No caso relatado, a solicitação inicial foi analisada conforme esses critérios.

Após o contato com você e uma nova avaliação do contexto apresentado, retomamos a análise junto às áreas responsáveis e o exame foi autorizado. A solicitação já está agendada, conforme orientado em nosso contato privado.

Compreendemos a importância desse cuidado e agradecemos por compartilhar os pontos que nos permitiram aprofundar a análise do caso.

Por envolver informações de saúde, preservamos os detalhes do atendimento em nossos canais privados, em respeito à sua privacidade e à confidencialidade dos dados.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para oferecer o apoio necessário.

Atenciosamente,

Alice

www.alice.com.br