AliExpress

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

08/02/2025 às 00:20

ID: 209392691

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 15/01, fiz a compra de um NVME.M2 de 256gb no valor total de R$*******,91.
Quando fiz o pedido não me atentei ao endereço e acabou ficando um endereço INEXISTENTE, pois a rua número da casa é bairro estavam corretos, porém o CEP é a cidade estavam errados.
O pedido veio, ficou nos correios da cidade que estava errada, e como não encontrou o endereço o item retornou para São Paulo e ficou aguardando retirada nos correios de lá.
Eu moro em campinas e a cidade que eu coloquei de forma errada foi Hortolândia.
Vi o meu erro sobre o endereço, falei com o vendedor tentando alterar e o mesmo disse que eu teria qie entrar em contato com a transportadora "correios" e solicitar a troca de endereço por lá.
Tentei porém me disseram que não poderiam, e eu deveria aguardar o item retornar ao vendedor e solicitar o reembolso, e assim procedi.
Nesse período tentei explicar com o vendedor e ele disse para eu recusar na entrega que o item ia voltar para ele e ele faria o reembolso.
Porém o item apareceu como entregue, porém eu vi que ele tinha sido entregue por São Paulo, lembrando qie ei moro em Campinas.
Entrei em contato com os correios e me disseram qie o item foi devolvido ao remetente, sendo assim solicitei um protocolo para qie fosse me enviado um documento que comprove que alguém recebeu e quem recebeu, porém eu ainda não recebi.
O protocolo dos correios é: 201033939.

Resumindo a disputa que foi aberta eu perdi, sendo qie o item foi entregue em São Paulo e eu moro em Campinas.
O vendedor está agindo de má fé pois ele disse que não recebeu o item, porém alguém foi retirar esse item e não foi eu.
Só quero o reembolso pois não é justo a loja receber o item de colte e ainda ficar com o pagamento.