A ******* bem antes do prazo de entrega
Não resolvido
Olinda - PE
29/02/2024 às 06:23
ID: 183572393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNos correios me informaram que não foi feita a tentativa de entrega porque veio a encomenda sem o número da residência e a data prevista no Aliexpress para chegar a encomenda era dia 05/01/******* quando fui rastrear para saber onde já estava os correios me informaram que o produto já estava de volta para são Paulo SP e agora se encontra nos correios de SP aguardando para refugo e Aliexpress na feis a devolução do meu reinbolso e fica dificultando tirou a encomenda do meu estorico fica pedindo o número do ******* só tenho o rastreamento não aceita as minhas evidências tenho foto da tela do computador dos correios de encomenda e o motivo por que ela voltou estou com muita paciência vou colocar os dois na justiça o vendedor e o Aliexpress.
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Resposta da empresa
08/03/2024 às 08:01
Olá! Tudo bem?
Desde já, lamentamos pelo inconveniente que essa situação está te causando.
Enviamos um e-mail pedindo detalhes do seu caso para seguirmos com a tratativa, tudo bem? Assim que você conseguir nos responder, daremos continuidade à resolução da sua situação o mais rápido possível.
Deixo reforçado aqui para que nos acione a qualquer momento e para o que for preciso.
Agradeço pela sua compreensão e paciência, que são muito apreciadas.
Abraços, e lhe desejamos um excelente dia! :)
Atenciosamente, Equipe AliExpress.
Réplica do consumidor
27/03/2024 às 00:20
vocês apagaram tudo do app não consta mais nada sobre o pedido vocês são corruptos nada sobre reinbolso
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 20:08
não compre nesta [Editado pelo Reclame Aqui]
sempre comprei no melhor mercado livre e shope e nunca me arrependi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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