Ali não aceita meu cadastro como vendedor mesmo preenchendo os requisitos.

Question

Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com o processo de cadastro como vendedor na plataforma AliExpress. Mesmo cumprindo rigorosamente todos os requisitos exigidos, meu cadastro foi recusado sob a alegação de que o meu CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) não comporta a atividade de comércio.

Gostaria de ressaltar que essa informação está incorreta. O meu CNAE está plenamente adequado e regular para a atividade de comércio, conforme comprovam os documentos anexados. Trata-se, portanto, de um equívoco na análise por parte da equipe da AliExpress.

Solicito, com urgência, a revisão criteriosa do meu cadastro, levando em consideração as informações corretas sobre a minha empresa. Estou à disposição para fornecer quaisquer documentos ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Aguardo um retorno breve e a devida regularização da minha situação pois está em análise.

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ID: *****

Atenciosamente,

Accepted Answer

Olá, LR Soluções, boa tarde

Sou parte da equipe de atendimento ao comprador do AliExpress e vou te auxiliar com a sua manifestação registrada no Reclame Aqui e lhe orientar sobre o canal adequado para a tratativa de sua solicitação solução para esta situação.

Por meio do Reclame Aqui, atualmente atendemos os compradores da plataforma e para a correta tratativa de sua ******* para que o contato ocorra por meio dos canais que seguem:.

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E-mail: *******

Se precisar de auxílio com algum *******, não hesite em nos procurar! Você pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento em tempo real, seja via chat ou por voz, acessando este link: https://******* É só clicar no ícone de balãozinho no canto inferior direito de qualquer página do AliExpress!

Agradecemos pela sua compreensão e cooperação, que são muito apreciadas.

Atenciosamente,

AliExpress
Atendimento ao comprador no Reclame Aqui

Ali não aceita meu cadastro como vendedor mesmo preenchendo os requisitos.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor