Aliexpress apoia a venda de produtos falsificados

Question

comprei duas baterias Makita e um carregador, onde o vendedor garantia que era *******% original e ao receber os produtos, percebi que são replicas. Inclusive cheguei a comprar o produto original, apenas para comprovar a falsificação, comparando inclusive o peso dos produtos, que apresenta uma diferença de 20% e mesmo assim, o EVA do Aliexpress não aceitou meus argumentos. As imagens anexas, comprovarão a falsificação do produto.

Accepted Answer

Olá Gildo, tudo bem?
Sou Gabriel e faço parte da equipe de suporte AliExpress.

Antes de qualquer outra coisa, pedimos desculpas diante de qualquer transtorno que tenha tido em sua experiência dentro da plataforma.

Referente ao processo de seu Item, foi enviado ao seu e-mail demais instruções para prosseguir com seu pedido. Solicito que verifique demais informações para o sucesso de seu caso.

X, agradecemos muito pela sua compreensão e paciência, que são muito apreciadas. Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra no AliExpress e, sempre que precisar, pode nos contatar nos nossos canais de suporte.

Atenciosamente,
Atendimento ao cliente AliExpress

Aliexpress apoia a venda de produtos falsificados

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor