AliExpress

Reclamar dessa empresa

Valparaíso - SP

01/06/2026 às 02:21

ID: 250193983

Há cerca de 6 meses comprei um sapato preto punk na Aliexpress, e depois disso, tive uma intoxicação neurobiológica e literalmente me esqueci de tudo. quando ocorreu que a aliexpress, que tem o píor pós compra do mundo, entrou em contato comigo, pois o pedido iria se fechar sem entrega, e me solicitou alguns documentos para uma disputa (é assim que eles chamam reembolso. de fato é uma guerra mesmo). a "disputa" foi desfavorável (oi?), e eu estava pronta a desistir, uma vez que não estava nem lembrando. quando eu recebo um email, me pedindo absurdos (metade em anexo) vídeo de quando recebi o pacote (que nunca existiu), rastreio, logistica.. quando fui ao site, não encontrei os Termos e Condições que deveriam estar a vista, pedi no atendimento, disse estar no meio de um boletim de ocorrencia, ele me mandou duas linhas! finalizei o boletim dizendo que se recusaram me fornecer os Termos e Condições. devolução e reembolso com a Aliexpress é lenda! o e-mail que me mandaram foi a forma que encontraram pra me falar NÃO mil vezes, e depois dizerem que fizeram alguma coisa! essa não é a primeira vez que passo raiva com aqueles miseráveis. uma vez minha conta ficou bloqueada por 30 dias. e eles se lixaram para os meus pedidos em andamento. agora, estou aguardando uma calça que adorei, mas que vou recusar do portão. vai que não serve? passar por tudo de novo? o google que fique à vontade para me bloquear de novo em vitalício. Em anexo o rísivel termo e condição para devolução e reembolso!