Aliexpress não emite nota fiscal para produtos vendidos no Brasil

Olá, Eric.
Espero que esteja tudo bem com você!

Conforme conversamos por mensagem privada no dia 02/10/25, gostaríamos de trazer os esclarecimentos necessários sobre a nota fiscal no AliExpress.

Compreendemos sua necessidade de obter a Nota Fiscal (NF) dos seus pedidos. No entanto, é importante esclarecer que o AliExpress atua como uma plataforma de intermediação que conecta vendedores (lojistas) a compradores.

Em um resumo rápido como funciona a plataforma:

Fabrica (produção do produto) => Vendedor (possui o produto e responsabilidade fiscal, assim como responsável pelo anuncio, venda e endereçamento para entrega) => AliExpress (plataforma de e-commerce responsável pela viabilização da transação, como conversão de moeda, hospedagem do anuncio e proteção a compra) => Banco (responsável por aprovar o pagamento) => Consumidor (responsável por selecionar o produto, verificar as características do anuncio se estão de acordo com as expectativas)

Nota Fiscal e a Plataforma AliExpress:

Nós não somos os vendedores diretos dos produtos; a venda é realizada pelo lojista parceiro. De acordo com as nossas políticas e a forma como a plataforma opera:

Intermediação: O AliExpress não emite a Nota Fiscal (NF) para as compras. A nossa função é apenas conectar você ao vendedor.

Responsabilidade do Vendedor: A emissão da Nota Fiscal é uma obrigação legal e fiscal do vendedor (o lojista que enviou o produto), conforme a legislação brasileira.

Recibo de Compra: A opção que disponibilizamos para download, o Recibo de Compra, é o comprovante da transação realizada dentro da nossa plataforma, detalhando o valor pago e os itens.

O que você pode fazer para obter a NF:

Para conseguir a Nota Fiscal, você precisa entrar em contato diretamente com o vendedor da loja onde você realizou a compra dentro do AliExpress e solicitar a emissão do documento.

Você pode fazer isso através da página de detalhes do pedido ou da loja, usando o recurso de chat ou mensagem para o vendedor.

Se tiver mais dúvidas sobre o processo ou precisar de ajuda para contatar o vendedor, estou à disposição.

Para mais informações sobre os termos e condições da plataforma, você também pode consultar: https://**************4/*******4.html

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição nos nossos canais oficiais.
Você pode nos contatar via chat ou telefone acessando:
https://*******

Basta clicar no balão no canto inferior direito da página do AliExpress. Estamos aqui para ajudar.

Agradecemos novamente pela confiança.
Desejamos um excelente dia!

Atenciosamente,
Maiara | Equipe AliExpress

O mercado livre, Amazon e outras lojas também não vendem produtos diretamente mas quando o cliente faz a compra a nota fiscal automaticamente é disponibilizada na plataforma e enviada por email, vou enviar uma reclamação ao procon e https://******* para acabar com essa [Editado pelo Reclame Aqui].