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Belo Horizonte - MG

05/03/2024 às 14:03

ID: 183933217

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O meu pedido foi enviado da China para o Brasil dia 25/01 e no dia 26/01 foi para Alfândega onde NÃO liberaram a vinda do meu produto, consequentemente voltando para China. a ultima atualização do produto foi dia 29/01 falando que o objeto foi recebido pelos correios para voltar para China, ja que a importação não foi autorizada.
Desde esse dia eu venho tentando entrar em contato com o vendedor e ele não me responde, desistir de falar com ele e fui direto entrar em contato com o aliexpress. fui em busca do reembolso do produto ja que o mesmo estava voltando para o local de origem por que a importação não foi autorizada.
Mandei varios prints mostrando que a importação não foi autorizada, que o produto não entrará no brasil e estava voltando para o local de origem, mas todas as respostas que recebo é: "AliExpress necessita de mais informações".
sempre me pedem para esperar 10 dias, mas nada acontece. Hoje ja faz 43 dias de NENHUMA resposta clara da plataforma.
Eu ja não tenho mais nenhum interesse no produto desse vendedor só quero meu reembolso devolta, e um descaso muito grande com um cliente.