AliExpress precisa de mais informações
Resolvido
São João de Meriti - RJ
11/07/2022 às 20:06
ID: 146587371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 14/03/*******, pedido *******, e minha encomenda não chegou, o prazo da ALIEXPRESS já acabou e o prazo de proteção já está acabando e o ALIEXPRESS não que fazer o meu reembolso, já abri uma disputa mas aparece a mensagem "AliExpress precisa de mais informações" mas não dão opção para responder. AliExpress não responde minhas mensagens pelo chat, quero o meu reembolso.
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 07:01
Olá Eduardo !
Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.
Nós enviamos um email para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema.
Estamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos,
https://*******
Consideração final do consumidor
19/07/2022 às 11:38
depois da reclamação no ReclameAqui, o atendimento foi rápido e efetivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9