Aliexpress Vip, não vale a pena assinar?
Não resolvido
Governador Valadares - MG
13/01/2024 às 17:27
ID: 180383071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei Aliexpress Vip por ******* reais e ganhei 4 cupons de 27, conforme prometido.
São péssimos, pois os cupons só servem para os produtos que eles querem te vender e não que vc quer comprar!
Tudo bem, usei 3 cupons e deixei o último cupom para usar em 12/01/*******, já que ele era válido até 13/01/******* as 23:59, mas O MEU CUPOM SUMIU!
Falei com atendente ele nada resolveu, pois sempre dizem que o TIME ESPECIALIZADO VAI ENTRAR EM CONTATO, MAS ISSO NUNCA ACONTECE!
Solicito o que é meu dinheiro, eu comprei um plano de 1 um ano com benefício a 4 cupons, mas só recebi 3, portanto solicito o último cupom de 27 reais com validade de 30 dias.
Segue anexos os prints!
Obrigado
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 10:30
Olá! Tudo bem?
Desde já, pedimos desculpas pelo atraso em te responder, estávamos enfrentando alguns problemas técnicos em nosso sistema, mas não se preocupe porque estamos aqui e dedicaremos o máximo de atenção a seu caso.
Enviamos um e-mail com detalhes do seu caso para seguirmos com a tratativa.
Deixo reforçado aqui para que nos acione a qualquer momento e para o que for preciso. Agradeço pela sua compreensão e paciência, que são muito apreciadas.
Abraços, e lhe desejamos um excelente dia! :)
Atenciosamente,
Equipe AliExpress.
Réplica do consumidor
26/01/2024 às 11:42
Já entrei no chat ******* vezes, já recebi essa Informação de que vai enviar para equipe avançada. Isso quer dizer que eu eu nunca mais terei resposta!
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 14:57
Infelizmente o saque não vale nada, sempre joga pra um fantasioso time especializado que vai entrar em contato, que na realidade nunca entra em contatos!
Não recomendo Alex Press, não funciona e não há quem recorrer pra fazer funcionar!
Consideração final do consumidor
14/02/2024 às 14:58
Muito chato uma empresa desse tamanho que não tem SAC , ou não deixa o sac resolver nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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