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Nazaré da Mata - PE

28/09/2014 às 10:37

ID: 10222159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um a compra no aliexpress depois de alguns problemas o vendedor me fez um reembolso de 5 dólares, esse valor foi para minha conta no alipay mais quando fiz o cadastros não marquei nessa opção de reembolso ir para o alipay e sim para minha conta bancaria. Tentei acessar minha conta mais diz que a senha esta errada, tentei mudar minha senha mais o site faz perguntas pessoais que quando respondo o site diz que esta errada ( o erro e do site, pois as resposta estão certas ). Quero meu dinheiro. Não precisar colocar a mesma respontas de sempre:



Caro Cliente AliExpress,



Para o seu conforto, visando optimizar a sua experiência de compra online no AliExpress Brasil, nosso time de Atendimento ao Cliente, a partir de agora, estará disponível online 24 horas por dia!



é simples falar conosco:



1. Acesse a nossa página de apoio ao consumidor pelo link https://*******);



2. Selecione ?Atendimento online? e fale conosco em tempo real;



3. Escolha a categoria do seu interesse e indique a sua dúvida;



Aguarde alguns minutos ao receber a mensagem "please wait while connecting" e um dos nossos colegas irá atender o mais rápido possível. (nao é o robo EVA)



Agradecemos o seu contato!



Atenciosamente,

Equipe Aliexpress



Já tentei todos esses links, entrei em contato com o aliexpress e passa o caso para o alipay, mais minguem resolve.



Tenham vergonha na cara