Cancelamento e alteração do valor do produto para o dobro.

Olá, Jardel, bom dia.
Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Sabemos que sua expectativa era por uma solução mais rápida e transparente, e valorizamos muito sua paciência durante todo o processo.

O cancelamento do seu pedido ocorreu de forma automatizada pelo nosso sistema de gerenciamento de risco. Para garantir a segurança dos seus dados financeiros e a integridade da sua conta, os nossos servidores realizam varreduras preventivas durante o processamento do pagamento. Ao detectar qualquer comportamento atípico na rede ou inconsistência temporária de dados, a operação é suspensa preventivamente e o reembolso é disparado de forma imediata para que não haja prejuízos.

Para que você possa realizar suas compras normalmente e evitar novas recusas de segurança pelo sistema, nossa equipe especializada recomenda que você adote os seguintes procedimentos técnicos antes de tentar refazer o pedido:

-Mude para outra rede de internet (ou utilize os dados móveis), mude de dispositivo se possível e certifique-se de desativar qualquer serviço de VPN ativo.
-Realize o logout (saia) da sua conta no aplicativo e faça o login novamente.
-Verifique na loja de aplicativos do seu celular se o app do AliExpress está atualizado para a versão mais recente.

Compreendemos o seu desejo pelo cumprimento da oferta com o valor anteriormente visualizado. Contudo, precisamos esclarecer que a plataforma trabalha com um ecossistema de preços dinâmicos e promoções sazonais. Sobre a variação de valores que você constatou logo após a liberação do reembolso, essa flutuação acontece por alguns motivos operacionais específicos:

Ofertas Relâmpago e Estoques Limitados: Muitas vezes, o valor reduzido do produto estava atrelado a uma campanha promocional com cronômetro regressivo ou estoque de unidades limitado. Assim que o lote promocional se encerra no sistema ou o tempo expira, o produto retorna automaticamente ao seu preço padrão de mercado.

Cupons Dinâmicos e Algoritmos: A plataforma utiliza algoritmos que ajustam os valores e os cupons aplicáveis em tempo real com base no horário, demanda e disponibilidade do estoque do vendedor. O valor que prevalece no sistema é sempre aquele validado de forma oficial na tela final de fechamento da compra.

Cache de Páginas: Em alguns momentos, informações armazenadas no navegador ou aplicativo (cache) podem exibir anúncios com preços antigos de campanhas que já foram encerradas, atualizando para o valor real somente no momento em que a página do produto é carregada por completo.

Se tiver qualquer dúvida sobre este processo ou precisar de suporte adicional com o seu perfil, saiba que você pode contar com o nosso atendimento nos canais oficiais, acessando o endereço:
https://so.aliexpress.com/s/ByrCmn?language=pt_BR
(Basta clicar no balão no canto inferior direito da página do AliExpress.)

Agradecemos novamente pela sua paciência e compreensão.
Desejamos a você um excelente dia!

Atenciosamente,
Ernani | Equipe AliExpress

Essa resposta não tem sentido nenhum, haja visto que o valor foi pago. O fato é que após o cancelamento da compra por PARTE DE VOCÊS

O fato é que o cancelamento parte de vocês fere totalmente o artigo 35 do CDC que é o não cumprimento de oferta promocional. E no mesmo artigo cita que o comprador pode exigir forçadamente o cumprimento da oferta, que é o que eu quero. Não são vocês que tem que decidir.