Cancelaram meu pedido e eu quero receber meu produto!

Question

Bom no dia ***** eu fiz um pedido no alieEpress um pedido de um fone Galaxy buds fe número do pedido *****, aí eu fiquei aguardando a entrega e nada, aí eu entrei contato com a loja parceira que a magalu na data de hoje ***** e eles simplesmente me informaram que meu pedido foi cancelado sem motivo algum, o pagamento já estava aprovado e estava que o pedido já iria ser entregue.
Eu quero meu produto que eu comprei eu quero que seja entregue, se for preciso eu mudo até o endereço de entrega!

Accepted Answer

Olá William , tudo certo?

Aqui é o Leonardo da equipe de atendimento do AliExpress!

Nós conseguimos o reembolso para seu pedido no dia 05/04/*******, ele está em processamento, e pode levar até 20 dias úteis, mas esperamos que não, para ser liquidado na sua conta, ok?

Você também pode acompanhar o processo do reembolso clicando em: Minha conta > Meus pedidos > Informações de reembolso.

Com o reembolso você pode fazer o *******!!

Para mais informações por favor acesso nossa Central de Ajuda:

https://*******

Quanto ao nosso atendimento, em breve você receberá uma solicitação de feedback. Sua avaliação é fundamental para o meu desenvolvimento, e ficaria imensamente grato se pudesse dedicar um momento para compartilhar sua experiência. Seu feedback tem um impacto significativo e é muitíssimo valorizado.🙏

Atenciosamente,
Léo

Cancelaram meu pedido e eu quero receber meu produto!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor