certificando produtos falso como originais

Olá, Francisco! Espero que esteja bem! 😊

Meu nome é Juliana e faço parte da equipe de suporte do AliExpress no Reclame Aqui.

Pelo que checamos minunciosamente em nossos sistemas, neste pedido, não foram cobrados os impostos de importação no ato da compra, você pode confirmar essa informação acessando sua lista de pedidos e clicando em detalhes do pedido lá, os detalhes dos valores pagos no pedido estarão detalhados e se foram cobrados impostos ou não, visto que no ato da compra, a cobrança desses impostos são escolha do vendedor de aderir ao programa remessa conforme para que os impostos sejam aplicados no ato da compra. Dessa forma, como no seu caso, pode ocorrer de você ter que pagar os impostos de importação dos produtos junto a receita federal após a conclusão da compra.

Esses valores de taxas aplicadas pela alfândega ou aduana são impostos pela repartição governamental responsável pelo controle do movimento de mercadorias entre países, sendo também responsável pela cobrança dos tributos pertinentes, conforme estabelece a LEI Nº 3.*******, DE 14 DE AGOSTO DE *******, que foi atualizada no dia 1º de agosto de *******. De acordo com essa lei, itens fora da modalidade de remessa conforme estão sujeitos ao pagamento de impostos sobre itens importados.

Em relação ao seu pedido de reembolso, gostaríamos de esclarecer que o imposto de 60% pago sobre o produto foi processado e pago fora da nossa plataforma, diretamente pelas autoridades aduaneiras. Por essa razão, não temos a possibilidade de reembolsar essa taxa, pois ela não é administrada pela plataforma.

Caso decida devolver o produto, informamos que o reembolso será referente apenas ao valor que foi pago dentro da plataforma, conforme nossa política. Não será possível reembolsar o imposto pago.

Se, por acaso, você tiver alguma questão pendente ou algo que precise de mais atenção, basta nos avisar. Você pode entrar em contato diretamente conosco através deste link: https://*******

Desejo a você um dia maravilhoso ❤️

Atenciosamente,

Juliana | Reclame Aqui ✨

justamente quando nós importamos um produto pagamos o imposto de importação e comigo não é diferente, porém se eu compro um produto e vem com defeito, eu vou devolver o produto e fica com o prejuizo do imposto de importação? ta errada essa pratica do aliexpress, e vou expor essa pratica em todos os canais que pudedr, pois o cliente não pode ser lezado, o aliexpress certificou um produto falso como original eu comprei o produto sendo enganado, entrei em contato com o fabricante e o produto é falso, ai eu vou pagar o valor do produto só de imposto por uma peça [Editado pelo Reclame Aqui] ? isso é lezar o consumidor e aqui no brasil isso não é permitido.