Compra memoria kllisre DDR4

Question

Desde o dia Oct. 03 ******* que chegou as 2 memorias da kllisre(DDR4-2666Mhz) N do pedido:******* abrir uma disputa para devolver e ser ressarcido o valor pago por um produto que não funciona com provas enviada em video conforme solicitado. O vendedor Kllisre Official Store apesar de enviar testes de uma memoria que não corresponde claramente que não é a mesma enviada(modelo) em video e imagens como "provas" que o produto foi testado.
Solicito no minimo que sejá comprido o artigo 18 do CDC.

Accepted Answer

Prezado(a) senhor(a), Alexandre

Desculpe pelo transtorno que você encontrou em nossa plataforma.

Levamos seu problema a sério.

Aqui estão algumas orientações para você:

1. Se o seu pedido ainda está dentro do tempo de proteção, você pode tentar abrir uma disputa para negociar um reembolso com o vendedor. Nesse caso adicione as provas que tenha do problema descrito para o caso entrar em análise:
https://**************&hcFromCode=qABppSe50&hcSessionId=26-*******fc7f4e49-07ac-**************bf09cabdf046&spm=service_hall.24425971.searchresult.*******&knowledgeId=*******&categoryId=21039539

2. Acompanhe o estado da disputa como mostrado no link:
https://**************&hcFromCode=qABppSe50&hcSessionId=26-*******fc7f4e49-07ac-**************bf09cabdf046&spm=service_hall.24425971.searchresult.*******&knowledgeId=*******&categoryId=21039539

Para que possamos analisar melhor seu problema, entre em contato conosco via chat:

Suporte ao cliente: https://*******

Fale com a EVA até o chat lhe transferir para ser atendido por um agente AliExpress.

Agradecemos seu apoio e compreensão. Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
https://*******

Compra memoria kllisre DDR4

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor