Comprei um SSD com defeito e não querem trocar
Em réplica
Curitiba - PR
15/04/2022 às 19:13
ID: 141886775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um SSD da marca Goldenfir através do Aliexpress, ele veio com defeito.
Foram realizados todos os testes pedidos pelo fabricante para comprovar que o Ssd esta com defeito.
Mesmo assim o fabricante confia não atendendo ao meu pedido de troca ou reembolso.
Já faz 5 meses que estou em discussão com o fabricante, atendendo a todos os testes que ele pede.
O ssd tem defeito.
Quero que o Aliexpress interceda a meu favor e resolva a questão.
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 07:11
Olá Carlos!
Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.
Nós enviamos um email para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema.
Estamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos,
https://*******
Réplica do consumidor
18/04/2022 às 15:54
Não recebi o e-mail do Aliexpress
Réplica da empresa
25/04/2022 às 06:00
Olá Carlos!
Nós enviamos um email para o endereço registrado nesta plataforma para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema. Por favor acompanhe através do email e fique à vontade de nos responder por lá.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
https://*******