Cupom de primeira compra
Respondida
Lagoa Santa - MG
20/11/2025 às 14:24
ID: 232419217
O cupom de primeira compra do Aliexpress é uma enganação ao cliente. No primeiro arquivo, está o valor de um produto na minha conta (antiga), o valor é de R$247,58. A segunda imagem é a conta da minha irmã (criada essa semana, ela nunca comprou na plataforma), o valor com desconto de primeira compra é R$248,61, de alguma forma é mais caro que o valor normal? Se não querem dar desconto, beleza, mas não precisa enganar o cliente
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 08:38
Olá, Júlia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e por nos reportar de forma clara a diferença de preços observada entre a sua conta e a conta de sua irmã, especialmente em relação ao Cupom de Primeira Compra. Entendemos o quanto essa questão é importante e necessita de esclarecimento.
Conforme falamos em nossa interação, gostaríamos de explicar que os Cupons de Primeira Compra são uma política promocional do AliExpress e são aplicados automaticamente pelo nosso sistema em contas consideradas novas e elegíveis (que não apresentem histórico de uso do mesmo CPF/Dispositivo/IP).
Essa troca de preços pode variar, mas ela acontece por alguns motivos, por exemplo:
Promoções Encerradas ou Limitadas
Muitas vezes, a oferta que você viu no anúncio era uma promoção relâmpago ou tinha um estoque limitado. O anúncio, que foi criado há algum tempo, continua circulando, mas a promoção já acabou.
Cache de Anúncios e Páginas
Os anúncios que você vê na internet são baseados em informações que foram coletadas e armazenadas, o que chamamos de cache. Acontece que, quando o preço de um produto é alterado no AliExpress, o anúncio em um site de terceiro pode não ser atualizado imediatamente, pois a informação ainda não foi renovada. Por isso, você vê o preço antigo no anúncio, mas o preço atualizado na página do produto.
Algoritmos e Preços Dinâmicos
O AliExpress usa algoritmos para ajustar os preços dinamicamente. Dependendo do horário, do estoque e da demanda, o preço de um produto pode mudar. O anúncio em um site de terceiro mostra o preço de um determinado momento, mas o preço na página do produto já foi atualizado pelo sistema.
O que fazer?
Quando isso acontecer, a melhor coisa a fazer é sempre considerar o preço que está na página oficial do AliExpress, já que ele é o valor mais atualizado e correto. Infelizmente, os sites de terceiros e a tecnologia de anúncios nem sempre acompanham a velocidade das mudanças de preço.
O preço que vale é o que você vê quando está prestes a finalizar a compra no nosso site.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição nos nossos canais oficiais.
Você pode nos contatar via chat ou telefone acessando:
https://*******
Basta clicar no balão no canto inferior direito da página do AliExpress. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente pela confiança.
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Maiara | AliExpress