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Respondida
Campinas - SP
12/01/2024 às 11:55
ID: 180299053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei 4 produtos no aliexprees choice ( id ******* , *******,*******, *******. Com entrega combinada com rastreio *******. O pedido foi realizado dia 29/12 . Paquei tudo com o icms , conforme determina o remessa conforme. No rastreio do aliesprees consta que a ******* ao Brasil dia 3/01/*******. Nos correios a ultima informação e do dia 01/01/*******. Solicito ajuda para que o Aliexprees entre em contato com os correio ou receita federal para acompanhar. Obrigado
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Resposta da empresa
21/01/2024 às 08:23
Olá! Tudo bem?
Desde já, pedimos desculpas pelo atraso em te responder, estávamos enfrentando alguns problemas técnicos em nosso sistema, mas não se preocupe porque estamos aqui e dedicaremos o máximo de atenção a seu caso.
Enviamos um e-mail com detalhes do seu caso para seguirmos com a tratativa.
Deixo reforçado aqui para que nos acione a qualquer momento e para o que for preciso. Agradeço pela sua compreensão e paciência, que são muito apreciadas.
Abraços, e lhe desejamos um excelente dia! :)
Atenciosamente,
Equipe AliExpress.