Dificuldade em criar conta CNPJ para compras na Aliexpress e mensagem de falta de permissão
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2026 às 10:10
ID: 242700941
Estou tentando criar uma conta para comprar com CNPJ na Aliexpress e não consigo. Me informaram que era necessário criar uma conta de vendedor, criei a conta mas fica aparecendo a mensagem "No permission yet". A pessoa que me atendeu na última reclamação falou que não trabalhava com a categoria vendedor apenas com o consumidor e não poderia dá suporte. Existe diversas lojas do Brasil no Aliexpress, mas em vídeos do YouTube e no Google tem diversas pessoas com o mesmo problema. Estou a meses querendo comprar com o CNPJ, mas não consigo!!!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:44
Olá, Thalles, bom dia!
Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Compreendemos sua argumentação e sabemos que sua expectativa era por uma solução mais ágil; valorizamos muito sua paciência durante todo o processo.
1. Diferença entre AliExpress e Alibaba.com
É importante ressaltar que o AliExpress é uma plataforma destinada exclusivamente para o consumidor final (Pessoa Física). Por este motivo, nosso sistema, processos de faturamento e emissão de documentos são estruturados para CPFs.
AliExpress (B2C): Focado no varejo para pessoas físicas.
Alibaba.com (B2B): Esta é a nossa plataforma global dedicada especificamente para empresas, compras em atacado e uso de CNPJ.
2. Sobre a mensagem "No permission yet"
A mensagem que você visualiza ocorre porque a conta de vendedor (Seller) é destinada a quem deseja vender produtos dentro do nosso marketplace, e não para realizar compras corporativas. Por isso, o suporte anterior informou que não poderia auxiliar, já que o fluxo de compras para empresas não acontece pelo painel de vendedor do AliExpress.
3. Como proceder para comprar com CNPJ?
Para que você consiga realizar suas compras corporativas com segurança e com a documentação adequada para sua empresa, a orientação oficial é:
Acesse o site Alibaba.com;
Crie sua conta utilizando os dados da sua empresa (CNPJ);
Lá você encontrará os mesmos fornecedores e terá o suporte necessário para importação e faturamento B2B (Business to Business).
Informações encontradas em fontes externas podem gerar essa confusão, mas essa separação de plataformas existe para garantir que sua empresa esteja em conformidade com as normas fiscais brasileiras.
Se tiver qualquer outra dúvida sobre como navegar no AliExpress como pessoa física, estou à disposição!
Você pode nos contatar os nossos canais de atendimento, para Pessoa Física, via chat ou telefone acessando:
https://so.aliexpress.com/s/ByrCmn?language=pt_BR
(Basta clicar no balão no canto inferior direito da página do AliExpress.)
Agradecemos novamente pela confiança.
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Ernani | AliExpress