Dificuldade em obter limite para compras parceladas na plataforma.

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Rio de Janeiro - RJ

25/01/2026 às 10:24

ID: 238744617

Comprar um tempo,e nunca consegui um limite para comprar parcelado pelo plataforma não dá pra entender essa política

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 10:44

Olá Deivison!
Espero que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato.

Entendemos sua preocupação em relação ao parcelamento. Gostaríamos de esclarecer que o AliExpress oferece a opção de parcelamento exclusivamente para compras realizadas com cartão de crédito emitido no Brasil. Para que essa opção apareça, é necessário que o limite total do cartão cubra o valor integral da compra, mesmo que seja dividida em parcelas. O número de parcelas pode variar de 2 a 12 vezes, conforme o valor da compra e as condições disponibilizadas pela plataforma e pelo banco emissor.

Se a opção não estiver disponível no momento da compra, isso pode ocorrer por fatores como: limite insuficiente no cartão, ausência de habilitação de parcelamento internacional pelo banco emissor ou restrições específicas do produto ou vendedor.

Reforçamos que todas as condições de pagamento são apresentadas de forma clara antes da finalização da compra, garantindo transparência ao consumidor.

Caso tenha dúvidas adicionais, recomendamos entrar em contato com o atendimento do AliExpress ou com o banco emissor do seu cartão para verificar as condições específicas.

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição nos nossos canais oficiais.

Você pode nos contatar via chat ou telefone acessando:
https://so.aliexpress.com/s/ByrCmn?language=pt_BR
(Basta clicar no balão no canto inferior direito da página do AliExpress.)

Agradecemos novamente pela confiança.
Desejamos um excelente dia!

Atenciosamente,
Maiara | AliExpress