Engano e Taxação e pedido de reembolso negado
Respondida
Belém - PA
13/12/2023 às 15:54
ID: 178179801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA AliExpress ficou com meu dinheiro, eles mandaram uma aliança no valor de 33,90, foi parado na alfandega porque eles mandam tudo em lote e eu não quis mais o produto, pedi reembolso, eles não me devolveram e ainda disseram que eu não tinha prova suficiente para reembolso.
Fui enganado por esse site 3x e vou fazer campanha contra essa plataforma de vendas enganosa.
Não COMPREM no ALIEXPESSS!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 08:13
Olá! Tudo bem?
Desde já, pedimos desculpas pelo atraso em te responder, estávamos enfrentando alguns problemas técnicos em nosso sistema, mas não se preocupe porque estamos aqui e dedicaremos o máximo de atenção a seu caso.
Enviamos um e-mail pedindo detalhes do seu caso para seguirmos com a tratativa.
Assim que você conseguir nos responder, daremos continuidade à resolução da sua situação o mais rápido possível.
Deixo reforçado aqui para que nos acione a qualquer momento e para o que for preciso. Agradeço pela sua compreensão e paciência, que são muito apreciadas.
Abraços, e lhe desejamos um excelente dia! :)
Atenciosamente,
Equipe AliExpress.