Eu quero meu reembolso
Resolvido
São José dos Campos - SP
22/08/2022 às 13:07
ID: 148906449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm julho adquiri pela alixpress uns bonecos legos, coloquei corretamente meu endereço, número e cidade.
Porém ao rastrear no dia que ia ser entregue meu produto, foi informado que não pode ser entregue por falta de informações de endereço, fui nos correios para ver o motivo e o vendedor não colocou o número da minha residência. Mercadoria veio para o Brasil e retornou para o vendedor/remetente. Devido a falha do vendedor eu quero reembolso do meu dinheiro de volta, porém VOCES DA ALIXPREX NEGAM MEU REEMBOLSO, caso contrário irei ao PROCON e acionar também um advogado.
Aguardo retorno..
Número do pedido: *******
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 06:40
Olá Carlos Henrique!
Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.
Nós enviamos um email para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema.
Estamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos,
https://*******
Consideração final do consumidor
23/08/2022 às 09:11
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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