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Recife - PE

28/11/2023 às 11:30

ID: 176885895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tento realizar pagamento de pedido via cartão de crédito no site Aliexpress. Contudo, surge mensagem de Falha no Pagamento e a compra não é concluída.

"Não foi possível processar esse pagamento por motivos de segurança. Código de erro: CSC_7200026. Tente outro cartão ou método de pagamento."

Em seguida, surge a opção de enviar apelação e anexar fotos do cartão e de documentos comprobatórios. Já enviei várias vezes (Números dos Processos: AE*******25; AE*******10; AE*******08; AE*******74; AE*******16; AE*******93; AE*******21; AE*******27), inclusive tentando diferentes cartões de crédito, mas o resulta é sempre o mesmo: Recurso negado.

"Caro senhor/senhora,
Obrigado por enviar seus documentos.

Lamentamos informar que não conseguimos validar sua transação. Isto significa que, infelizmente, o método de pagamento utilizado para esta encomenda não pode mais ser aceite.

No entanto, você ainda pode continuar comprando no https://*******, apenas será solicitado que você use um método de pagamento diferente.

Mais uma vez, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Sinceramente,
https://*******;

Desta forma, solicito que deem a devida atenção ao problema e liberem a forma de pagamento.