AliExpress

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Curral de Dentro - MG

19/01/2022 às 19:47

ID: 136935147

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Já faz cerca de duas semanas que estou tentando comprar um smartphone na loja e tem sido uma experiência horrível, pois nunca aceitam meu pagamento e muito menos as apelações. O caso é que estou usando um cartão de crédito meu, com todos os meus dados corretos e com limite suficiente disponível. Entrei no chat e conversei com uma atendente que me pediu fotos do meu cartão e documentos e demoraram tempo o suficiente pra cancelar a compra até me mandarem um email informando que meu cartão era hábil para realizar a compra. Após isso sempre tenho recebido uma mensagem de erro "dados inválidos" após passar por uma página cruise API. O erro persiste no aplicativo e no site, mesmo alternando entre navegadores. Eu sinceramente não recomendaria o aliexpress a terceiros por conta da minha experiência no site e por conta da falta de ajuda e do pouco caso que fazem com os clientes. Perdi várias vezes promoções que me permitiriam adquirir o produto em um valor acessível e sinto que a loja dificulta minha compra como se não quisessem que eu a fizesse. Sinto uma tristeza enorme quando entro na plataforma e isto se transforma em um ataque de nervos quando tento resolver meu problema. Enfim, espero que a loja possa me ajudar de uma forma mais satisfatória do que a desinteligência artificial do sistema de atendimento.