Fiz uma compra no Aliexpress e já faz mais de 40 dias e nunca chegou no Brasil
Respondida
José de Freitas - PI
16/12/2020 às 07:20
ID: 116746577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Aliexpress está uma vergonha. Tenho uma encomenda com o ******* há mais de 40 dias em trânsito e nunca chegou no Brasil. Já mandei centenas de mensagens pedindo esclarecimento tanto do vendedor quanto do atendimento online do Aliexpress e nada de resposta. Antigamente os pedidos do Aliexpress chegavam no Brasil em 20 dias, hoje eles mandam para Suécia e de lá volta para China para só depois mandaram para o Brasil novamente. Só que al chegar lá na China novamente, fica parado lá e sem atualização do rastreamento. Não tem como comprar mais no Aliexpress dessa forma. Agora eu só quero o meu reembolso e pronto. Não compro mais no Aliexpress. A Shopee agora é a melhor opção de compras na China. O Aliexpress é uma vergonha.
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Resposta da empresa
10/02/2021 às 15:36
Prezado(a) senhor(a), Sentimos muito pelo inconveniente encontrado em nossa plataforma. Levamos sua experiência muito a sério. Se você tiver qualquer pergunta ou necessidade de atendimento, você pode acessar nossa plataforma de Atendimento ao Consumidor através do link https://*******
Agradecemos pelo seu suporte e compressão.
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