Fone SoundCore Spirit X2 com defeito
Em réplica
Jaraguá do Sul - SC
25/07/2022 às 15:47
ID: 147219249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a um tempo um fone bluetooth esportivo da Anker, Soundcore Spirit X2 e depois de usar pela terceira vez o fone esquerdo começou a não ligar ou não parear com o o outro. Era eventual, porém foi ficando pior. Para funcionar eu resetava o carregador e voltava. Ligava e desligava e voltava a funcionar. Era ruim ficar fazendo algo assim num equipamento tão novo, mas o som do fone é ótimo e um dos únicos modelos que não caem do ouvido, e mesmo sendo uma odisséia, fazia de tudo para fazer ele funcionar, porém agora parou de vez.
Uma pena por que gostei muito do fone, ao ponto de me sujeitar a perder muito tempo para fazer ele funcionar, mas agora só posso dizer para não comprarem este produto. Parece ótimo no começo, mas em pouco tempo ele vai estragar.
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 07:03
Olá Thiago !
Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.
Como não foi informado o número do pedido (código com 16 números, sem letras) nós enviamos um email pedindo essa informação.
Por favor, responda o email com a informação pedida para darmos continuidade ao atendimento.
Melhores cumprimentos,
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Réplica da empresa
02/08/2022 às 12:52
Olá Thiago!
Agradecemos por entrar em contato conosco. É um prazer poder te ajudar com esse problema.
Nós tentamos entrar em contato com você através do email cadastrado aqui, mas não tivemos resposta.
Mas não se preocupe! Ainda estamos buscando a melhor forma de lhe ajudar. Por favor entre em contato conosco através do link abaixo:
https://*******
Novamente desculpe-nos pela inconveniência causada. Estamos sempre com você, e procuramos encontrar uma solução para esse problema o mais breve possível.
Apreciamos profundamente sua paciência e compreensão. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
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