Impossibilidade de parcelamento dificulta compras

Olá Bruno, bom dia!
Esperamos que esteja bem!

Tentamos contato com você em 18/11/25 às 06:10, 11:39 e em 19/11/25 às 07:55, com o objetivo de seguir com o atendimento da sua ******* não obtivemos retorno.

No dia 18 identificamos que foi necessário você realizar seguir algumas orientações sobre as quais foram solicitadas por mensagem privada, mas o processo não foi realizado.
No mesmo dia nosso time também realizou o encaminhamento de e-mail, com as orientações, processo que não obtivemos retorno.

Durante a análise do seu caso, identificamos que ainda é necessário, conforme e-mail que lhe encaminhamos em 18/11/******* 5:28:30, orientamos para que o responda com capturas de tela dos erros observados uma etapa importante para avançarmos com a melhor solução.

Caso não tenhamos retorno nas nossas tentativas de contato, consideramos que o caso foi encerrado por recusa de atendimento nesse primeiro momento.

******* que após apuração das interações nos canais de atendimento mencionados na manifestação, não identificamos nenhum erro de processo uma vez que estão em conformidade com os procedimentos estabelecidos pelos termos de uso da plataforma.

Queremos reforçar que isso não encerra nosso suporte. Seguimos totalmente à disposição para continuar o atendimento assim que for mais conveniente para você prosseguir com a continuidade de seu atendimento.

Você pode nos contatar via chat ou telefone acessando:
https://*******

Basta clicar no balão no canto inferior direito da página do AliExpress.

Conte conosco sempre que precisar!
Desejamos a você um excelente dia.

Atenciosamente,
Ernani | AliExpress

Eu não sei se um problema aqui ou aí mas não recebi nada de vocês de comunicação , mas isso não importa, o que importa é resolver assim que fizer uma compra para vocês eu printo o erro e mando para vocês aqui