Inversor solar hibrido SUNRY 6.2KVA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Viamão - RS

02/03/2025 às 09:25

ID: 211195485

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o inversor hibrido solar pelo aliexpress e o mesmo veio com defeito de fabricação e não liga solicitei a troca e enviei as provas como pediram mas não solucionaram meu pedido de troca ou reembolso total só me ofereceram um reembolso parcial
E mesmo não aceitando esse reembolso parcial eles encerram a disputa

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 14:45

Olá, Joao! ⚡

Espero que você esteja bem e que esteja tendo um ótimo dia até aqui!

Aqui é a Juliana, e estou retornando o seu contato com muito carinho. Em primeiro lugar, quero te agradecer sinceramente pela confiança em nos trazer o seu caso.

Quero te informar que todas as informações necessárias foram encaminhadas e esclarecidas, e com isso o caso foi finalizado. No entanto, eu entendo que, por mais que tudo tenha sido explicado, às vezes ainda podem surgir pequenas dúvidas ou preocupações. Por isso, fico completamente à disposição para te ajudar em qualquer coisa que você precise ou queira entender melhor. Não hesite em nos procurar! 😊

Se, por acaso, você tiver alguma questão pendente ou algo que precise de mais atenção, basta nos avisar. Você pode entrar em contato diretamente conosco através deste link: https://*******

Estou aqui para garantir que você tenha toda a assistência necessária. A nossa missão é sempre oferecer o melhor atendimento e garantir que suas dúvidas sejam respondidas com a maior atenção possível.

Desejo a você um dia maravilhoso ❤️

Atenciosamente,

Juliana | Reclame Aqui ✨

Consideração final do consumidor

05/04/2025 às 23:43

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8