Loja Modian Official Store
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2021 às 13:02
ID: 127779447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido ******* Loja Modian Official Store, comprei 3 pares de brinco foi me enviado somente 1 par de brinco, a loja esta querendo me reembolso somente 1 par de brincos
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Resposta da empresa
11/08/2021 às 13:22
Olá Valquiria de Araujo Teixeira Jacó! Tudo bem?
Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.
Nós enviamos um email para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema. Por favor acompanhe através do email e fique à vontade de nos responder por lá.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica da empresa
12/08/2021 às 06:56
Olá Valquiria de Araujo Teixeira Jacó!
Agradecemos por entrar em contato conosco. É um prazer poder te ajudar com esse problema.
Nós entramos em contato com você através do email cadastrado aqui e indicamos a resolução para esse caso.
Caso a situação ainda persista, por favor entre em contato com um agente AliExpress através do link abaixo:
https://*******
Fale com a EVA até que o chat lhe transfira para um agente AliExpress.
Novamente desculpe-nos pela inconveniência causada. Estamos sempre com você, e procuramos encontrar uma solução para esse problema o mais breve possível.
Apreciamos profundamente sua paciência e compreensão. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
04/09/2021 às 11:12
Não recebi meu reembolso!
Consideração final do consumidor
26/03/2022 às 10:43
Empresa de má índole e de péssima comunicação, e resolução muito demorada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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