Não consigo comprar nada no aliexpress

Olá Igor, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem contigo e obrigado por entrar em contato com o AliExpress.

Sou parte da equipe de atendimento ao cliente do AliExpress e vou te auxiliar com a sua manifestação registrada no Reclame Aqui.

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e lamentamos em saber que houve um erro com o seu pedido. Observe que se trata de um processo de verificação de segurança.

Para realizar a verificação de seu método de pagamento, é necessário acessar a opção enviar apelo, quando então serão solicitado algumas informações e documentos e que devem ser enviado conforme as instruções e necessariamente devem ser do titular da conta.

Caso seja solicitado um extrato bancário, leia-se fatura de cartão de crédito e que deve necessariamente indicar também o número parcial do método de pagamento em questão, com os 6 primeiros e 4 últimos números visíveis e seus dados, como nome e endereço.

Para situações em que o método de pagamento não seja do titular da conta AliExpress, tenha sido utilizado em múltiplas contas ou tenha a solicitação de apelo de pagamento negada mais de uma vez, o método de pagamento poderá ser banido permanentemente para uso na plataforma e nessa situação, recomendamos a utilização dos demais métodos de pagamentos disponíveis, como o PayPal para todas as plataformas ou o Google Pay, atualmente disponível apenas para dispositivos Android ou ainda o pagamento por boleto ou PiX ou ainda outro cartão de crédito.

A impossibilidade de verificação da titularidade do método de pagamento e/ou da conta poderá ainda impedir a utilização de outros cartões de crédito até a regularização.

Caso tenha alguma dúvida, assim como sempre que precisar, pode responder esta mensagem ou entrar em contato conosco também por meio do chat no site ou aplicativo que funciona 24 horas por dia aqui, através da opção existente ao final da página em https://*******

Sua compreensão e cooperação são muito apreciadas e esperamos que você tenha uma ótima experiência nas compras com o AliExpress.





AliExpress
Atendimento ao cliente no Reclame Aqui

a maioria das vezes nem paguei, só selecionei método de pagamento por pix e o aliexpress já cancela. e depois aparece que cancelou pois tenho que comprar sem cupom ou tentar um produto diferente, já fiz isso e também não deu certo.