Não respondida

Não consigo devolver bolsas de hidratação com devolução gratuita no AliExpress

AliExpress

cidade: Tietê

O que aconteceu

Fiz uma compra de 3 bolsas de hidratação no aliexpress, e no site está escrito claramente que a devolução é gratuita. Tentei devolver o produto, porque a qualidade é bem infeiror ao esperado. Só que não é isso que está acontecendo. Como da pra ver nas imagens, eles liberaram a devolução por conta própria, e fica muito mais caro que o valor do produto. Sendo que no site está escrito que tem até 7 dias depois na chegada do produto pra devoler grátis, e eu já pedi no dia seguinte. E a devolução que eu tenho que pagar pra voltar, eles dizem que eu vou receber o reembolso (se tudo chegar la na china corretamente) em forma de bônus na plataforma. Que absurdo é esse? Tentei contato com o chat diversas e diversas vezes, sempre falam que está em analise e o mais absurdo de tudo. Me disseram que isso aconteceu porque eu atingi o máximo de devolução (que é de 10) em um mês, sendo que eu NUNCA pedi uma devolução.