NÃO CONSIGO DEVOLVER O PRODUTO ALIEXPRESS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/09/2024 às 12:09

ID: 197070083

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, tive um produto pedido ******* com problema, abri um pedido de devolução, mandaram uma etiqueta que não funciona, mandaram reemprimir novamente e também não funcionou, fui várias vezes no correio e só perdi meu tempo, hoje é o último dia do prazo e ainda não foi resolvido, aguardo uma solução.

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Resposta da empresa

11/09/2024 às 15:50

Olá!

Queremos te contar que estamos aqui, dedicando toda a nossa atenção ao seu caso. Pedimos, por favor, que dê uma olhadinha na sua caixa de e-mails diariamente, pois é lá que compartilharemos qualquer novidade, como o setor responsável informou por email. ❤️

Queremos garantir que estamos dando nosso máximo para resolver seu problema o mais rápido possível. Assim que tivermos qualquer resposta ou atualização, você será a primeira pessoa a saber, prometemos!

Agradecemos demais pela sua compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. Estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou preocupação que possa surgir, então, sinta-se à vontade para nos responder aqui.

Com carinho,
Equipe AliExpress

Consideração final do consumidor

11/12/2024 às 19:41

legal

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7