Não respondida

Não devolução de valores de produto devolvido e recebido pelo AliExpress

AliExpress

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Devolvi um produto comprado no AliExpress e dentro do

Prazo de arrempedimento do código de defesa do consumidor exerci o meu direito de desistência . Qual foi a minha surpresa quando AliExpress me informou que para devolver o produto eu que teria que pagar pelo envio, numa clara ilegalidade à luz do que dispõe o CDC em seu art 52.

Mas mesmo assim paguei o envio para o endereço informado, via correios, o produto foi entregue a AliExpress no endereço informado pela plataforma. E qual foi a minha surpresa que a data de hoje os valores pagos pelo produto não foram extornados. E ao entrar em contato com a plataforma a única informação que dão é que tenho que agusradar . Sem data para o Extorno . Isso é apropriação indevida de valores pertencentes a terceiro.

Exijo a devolução dos valores pagos pelo produto que já foi devolvido e recebido pelo AliExpress