Não entregaram mimha compra e não estornaram

Resolvido
Ilha Comprida - SP
17/01/2025 às 14:03
ID: 207255381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja oficial Magalu no AliExpress, meu pedido foi marcado como enviado, nunca recebi, nem o produto nem o estorno.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 17:25
Boa tarde, Fabricio! 😊
Aqui é a Vanessa para te trazer as últimas notícias sobre o seu caso!
Temos uma super notícia! Enviamos uma mensagem privada com todos os detalhes do seu reembolso, que já foi aprovado para a sua forma original de pagamento. Ele está em processamento e deve ser concluído em até 20 dias úteis, dependendo da forma de pagamento.
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver qualquer dúvida, estamos super à disposição para ajudar! Você pode entrar em contato com a gente pelos seguintes canais:
Atendimento por voz: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Chat no site ou aplicativo: Disponível 24 horas por dia. Acesse clicando aqui: https://*******
Conte conosco para o que precisar! 💬✨
Atenciosamente,
Equipe de suporte AliExpress | RA
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Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 17:27
Demoraram quase dois meses para resolver o problema!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5