Nao estao aceitando a forma de pagamento parcelado
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/05/2022 às 13:06
ID: 143934659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando realizar uma compra porem escolhi a forma de pagamento parcelado e o aliexpress esta bloqueando a compra, aparece um erro (CSC_7200026), fala para abrir um chamado, o qual eu abrir e eles simplesmente falaram que nao e possivel continuar com essa forma de pagamento, porem eu preciso de realizar a compra parcelado, o qual existe no site porem eles estao bloqueando, possivelmente porque estou utilizando um cupom de desconto, porem ele foi aceito entao e meu direito utilizar.
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Resposta da empresa
24/05/2022 às 13:32
Olá Thawer!
Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.
Nós enviamos um email para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema.
Estamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos,
https://*******
Consideração final do consumidor
24/05/2022 às 15:37
O email enviado totalmente vago, praticamente resposta automatica, nao me deram nenhuma solucao e ainda falaram que tem a chance de a compra esta sendo bloqueado por eu ter violados os termos do Aliexpress, e falando isso, eles querem dizer usando um cupom de desconto QUE ELES MES FORNECEM ! falaram que eu nao posso ultilizar cupom por motivo de seguranca, entao pq fornecem o cupom ???
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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