O que aconteceu
Fiz um pedido de 1 aparelho tv box e mais 9 cartões de memória de 64gb porém a plataforma aliexpress enviou dois itens separados ( item 1; 4 cartões de memória 64gb, item 2 ; 1 aparelho tv box) chegou um item apenas em minha residência que foi apenas 4 unidades de cartão de memória e pra piorar a situação nenhum dos 4 cartões funciona! Propaganda enganosa o vendedor é [Editado pelo Reclame Aqui]ão! Já testei os cartões e não funcionou nenhum, corrompe na hora de baixar arquivos e não possui nem 2gb cada, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] vou atrás dos meus direitos quero meu dinheiro pois o vendedor está enganando o consumidor. Já o outro item que foi o aparelho tv box, a fiscalização aduaneira aqui do Brasil apreendeu dia 5 de setembro e não se tem notícias, paguei o imposto no ato da compra e a última vez que eu verifiquei no site da receita Federal consta até hoje lá parado em fiscalização inclusive eu enviei evidências pro aliexpress tá lá essas evidências. Possivelmente a alfândega não vai liberar já tá lá 45 dias parado e pode ser que já até foi devolvido pro vendedor da China. Estou chateado com todo esse constrangimento, fui enganado nos cartões de memória que vieram apenas 4 unidades faltou 5 unidades e dei entrada num pedido de reembolso parcial devido faltarem 5 unidades só que eu não tinha testado os cartões de memória e quando testei só decepção! Queria devolver essas 5 unidades se possível pois nenhum funcionou. Estou aqui no reclame aqui pedindo ajuda pois esta demorando muito pro aliexpress me dar meu reembolso, já entrei em contato com aliexpress e a plataforma me garantiu que até dia 19/10/2026 terei um reembolso completo caso meu pedido não seja entregue. Espero ter reembolso completo, nada de reembolso parcial. O aliexpress deveria banir esse tipo de vendedor que vende produtos falsos. Em relação o aparelho tv box infelizmente aqui no Brasil está difícil passar pela alfândega mas não é culpa minha paguei o ICMS no aro da compra, se faltou alguma informação na hora do envio como CPF,endereço, etc...aí já é culpa do vendedor que enviou pois eu anexei tudo certo. Espero uma resposta positiva do aliexpress, só quero meu reembolso preciso muito nesse momento. Sempre compro no aliexpress e de vez enquanto acontece essa situação lamentável uma plataforma boa porém peca no quesito de devolução/reembolso. Agente é obrigado esperar de 50 a 90 dias pra ter reembolso nao acho justo. O aliexpress ainda mandou eu entrar em contato com a transportadora responsável pelo envio que é a CAINIAO ESPRESS , tentei entrar em contato pra pedir informações e nunca dá certo, isso é obrigação do aliexpress analisar e não do consumidor.