Número de rastreamento AliExpress não funciona nos correios
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2021 às 09:43
ID: 124064191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no aliexpress, mas o rastreio fornecido que começa com BREMS e termina em AE não funciona no brasil, e não me foi fornecido nenhum rastreio compativel com o ambiente "Minhas importações" dos correios.
Meu produto chegou ao Brasil em 14/05/******* e eu não consigo resolver nada sem ter um código de rastreio que funcione nos correios.
Ao entrar no site de rastreamento da CAINIAO ele mostra que a ******* no Brasil, mas não mostra um rastreio compativel com o Brasil.
Preciso de um código de rastreio compativel com os correios, para resolver este problema burocrático!
Você poderiam me ajudar com isso ?
Atenciosamente,
José Geraldo Barreto Monteiro de Andrade
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Resposta da empresa
26/05/2021 às 08:51
Prezado(a) senhor(a), José Geraldo B. M. de Andrade
Desculpe pelo transtorno que você encontrou em nossa plataforma.
Levamos seu problema a sério.
Para que possamos resolver melhor seu problema, entre em contato conosco via chat:
https://*******, forneceremos uma resolução detalhada para você.
Fale com a EVA até o chat lhe transferir para ser atendido por um agente AliExpress.
Aqui estão algumas dicas para você:
1. Se o seu pedido ainda está dentro do tempo de proteção e você não abriu a disputa, você pode tentar abri-la: https://**************&knowledge=*******&language=pt
2. Se você já abriu a disputa, acompanhe como ver o status por meio do link: https://**************&knowledge=*******&language=pt
Agradecemos seu apoio e compreensão. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
https://*******
Consideração final do consumidor
26/05/2021 às 09:26
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8