O TEMPO DE ESPERA E MUITO LONGO
Não respondida
Erechim - RS
06/09/2026 às 10:29
ID: 258336371
Título: Produto com atraso, não recebi e não tenho como esperar exijo reembolso integral
Texto:
Fiz um ***** com previsão de entrega que já passou. A transportadora informou que não estava em casa, mesmo eu estando presente, e reagendou a entrega para 09/09. Porém, preciso viajar e não estarei em casa para receber o produto, não tenho como esperar mais.
Solicitei o reembolso por conta da demora e por não poder mais receber, mas até agora não foi resolvido. A proteção ao comprador garante meu direito quando não há entrega no prazo e o consumidor não pode mais aguardar por motivo justificado.
Exijo a devolução integral do valor pago de forma imediata. Caso não seja resolvido rapidamente, tomarei todas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.