Pacote chegou às instalações locais da transportadora e não foi entregue

Olá, Mikaela!
Esperamos que esteja bem!

Tentamos contato com você nos dias 22/10, 23/10 e 24/10, com o objetivo de seguir com o atendimento da sua ******* não obtivemos retorno.

Durante a análise do seu caso, identificamos que ainda é necessário que nos informe o ID do pedido, uma etapa importante para avançarmos com a melhor solução.

Como não tivemos retorno nas nossas tentativas de contato, consideramos que o caso foi encerrado por recusa de atendimento nesse primeiro momento.

******* que após apuração das interações nos canais de atendimento mencionados na manifestação, não identificamos nenhum erro de processo uma vez que estão em conformidade com os procedimentos estabelecidos pelos termos de uso da plataforma.

Queremos reforçar que isso não encerra nosso suporte. Seguimos totalmente à disposição para continuar o atendimento assim que for mais conveniente para você prosseguir com o envio da informação solicitada acima.


Você pode nos contatar via chat ou telefone acessando:
https://*******

Basta clicar no balão no canto inferior direito da página do AliExpress.

Conte conosco sempre que precisar!
Desejamos a você um excelente dia.

Atenciosamente,
Karine | AliExpress