Paguei imposto mediante a compra e agora fui taxado.

Olá Jonas,
Espero que esteja tudo bem contigo!

Me chamo Bianca e faço parte da equipe de suporte do AliExpress. Estou entrando em contato para atualizá-lo sobre o seu caso.

Primeiramente, peço desculpas pelos inconvenientes causados. A sua experiência é de extrema importância para nós, e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.

Após uma análise cuidadosa, verificamos que não foram cobrados impostos de importação neste pedido. Para confirmar essa informação, você pode acessar sua lista de pedidos e clicar em detalhes do pedido, onde os valores pagos estarão detalhados, inclusive se houve cobrança de impostos.

Recomendamos que realize o pagamento o quanto antes para receber seu produto. Para efetuar o pagamento das taxas, siga estes passos simples:

1. Acesse o site dos Correios em https://******* e clique em Minhas Importações.
2. Faça login ou crie uma conta, caso ainda não tenha uma.
3. Insira o código de rastreamento do seu pedido para localizar a encomenda com status Aguardando Pagamento.
4. Ao acessar o pedido, você verá o valor dos impostos e poderá seguir as instruções para o pagamento.

Caso opte por recusar o objeto, pedimos que continue com a disputa já aberta na plataforma. No entanto, não recomendamos a recusa, pois isso pode atrasar o processo de devolução ao vendedor e, consequentemente, o reembolso. Recomendamos sempre o pagamento do valor solicitado pela Receita Federal.

Como o AliExpress é uma plataforma internacional, é importante verificar as informações sobre impostos ao fechar a compra. Se perceber que a taxa de importação não foi incluída, sugerimos buscar produtos em lojas que sigam as regras do Remessa Conforme, para facilitar ainda mais sua experiência.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Se tiver alguma dúvida, por favor, não hesite em nos informar. Nosso objetivo é garantir que sua experiência com o AliExpress seja positiva, mesmo diante dessas circunstâncias.

Agradecemos pela compreensão e desejamos a você um excelente dia! ✨

Atenciosamente,
Bianca | Equipe AliExpress

subt total de *******,44 e paguei *******,74, esse valor a mais foi de que então?

Oi Jonas!

O valor a mais que você notou refere-se ao custo do frete do seu pedido. O subtotal de R$ *******,44 é o preço do produto, enquanto a diferença até o total de R$ *******,74 inclui o frete.

Em caso de mais dúvidas, você pode entrar em contato conosco através do link: https://******* Estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível. ❤️

Atenciosamente,
Bianca | Equipe AliExpress