Pedido do AliExpress entregue em outro estado.

Olá Sergio Luiz Fernandes Pina! Tudo bem?

Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.

Nós enviamos um email para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema. Por favor acompanhe através do email e fique à vontade de nos responder por lá.

Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
https://*******

Olá Sergio Luiz Fernandes Pina!

Agradecemos por entrar em contato conosco. É um prazer poder te ajudar com esse problema.

Nós entramos em contato com você através do email cadastrado aqui e indicamos a resolução para esse caso.

Caso a situação ainda persista, por favor entre em contato com um agente AliExpress através do link abaixo:

https://*******

Fale com a EVA até que o chat lhe transfira para um agente AliExpress.

Novamente desculpe-nos pela inconveniência causada. Estamos sempre com você, e procuramos encontrar uma solução para esse problema o mais breve possível.

Apreciamos profundamente sua paciência e compreensão. Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
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Olá Sergio Luiz Fernandes Pina!

Agradecemos por entrar em contato conosco. É um prazer poder te ajudar com esse problema.

Nós entramos em contato com você através do email cadastrado aqui e indicamos a resolução para esse caso.

Caso a situação ainda persista, por favor entre em contato com um agente AliExpress através do link abaixo:

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Fale com a EVA até que o chat lhe transfira para um agente AliExpress.

Novamente desculpe-nos pela inconveniência causada. Estamos sempre com você, e procuramos encontrar uma solução para esse problema o mais breve possível.

Apreciamos profundamente sua paciência e compreensão. Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
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A única solução que o Ali Express me dará, será o estorno do valor e isso é uma obrigação. O certo seria obrigar o vendedor a cumprir a oferta. Esse tipo de comportamento da empresa nos faz ir para a concorrência, é como se passasse a mão na cabeça do vendedor dizendo para ele continuar a fazer a mesma coisa, coloque uma oferta e depois cobre mais no frete, nós não faremos nada. Ainda não tive este problema na Shopee e a única coisa que me mantinha no Ali Express era o frete mais rápido. Acompanhei por mais de um mês a entrega da minha encomenda e vi ela sendo entregue com o MEU CPF em outro endereço e ao contatar o vendedor, ele disse que foi um engano e me ofereceu o crédito via Paypal. Mesmo assim, o suporte diz que devo deixar claro e oferecer provas que a encomenda foi entregue no local errado, mesmo com o vendedor admitindo que houve erro. Eu não vou responder por e-mail, quero deixar registrado aqui todos os passos do suporte do Ali Express. Eu deixo o alerta para outros consumidores avaliarem se esta empresa merece a sua confiança.

E continua acontecendo a mesma coisa. Promoção do Aliexpress com frete grátis e o vendedor quer cobrar mais caro. Agora aprendi a lição e cancelarei todos os que fizerem isso. Segue a mensagem. x x A mensagem vem do número de ordem *******

Caro comprador, devido à epiderme, o frete de logística aumentou recentemente. Você pode compensar o frete de us $3? Se possível, entre em contato comigo o mais rapidamente possível para que os produtos possam ser entregues a você o mais rapidamente possível. Se você aceitar, por favor pague 3 através deste link, por favor me informe a tempo após o pagamento, e eu vou ajudá-lo a organizar a entrega
Tenha um bom dia

Fiz o pedido ******* e o vendedor mandou para o endereço errado. Quando entrei em contato, ele admitiu um erro e quiz devolver o valor por PayPal. Como não uso este serviço eu abri uma disputa e por incrível que pareça o AliExpress disse que eu não dei provas do engano, porque pelo ******* o produto foi entregue. Só que o pedido era para o Rio de Janeiro e o pedido foi entregue em Porto Alegre de acordo com o ******* pelo vendedor de número *******. Quem quiser é só pesquisar nos Correios. Uma vergonha este suporte do AliExpress. A entrega foi dia 23 de julho e até hoje não recebi nada.

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