Pedido não recebido

Olá Andréa,

Gostaríamos de lembrar que enviamos por e-mail uma mensagem privada intitulada AliExpress via HugMe com instruções sobre como proceder para solucionar o seu caso. Caso já tenha verificado, por gentileza, ignore esta mensagem.

Solicitamos encarecidamente que aguarde até que todas as opções de solução sejam esgotadas antes de avaliar o atendimento prestado. Avaliações precipitadas podem comprometer a credibilidade do atendimento.

Nossa equipe está empenhada em solucionar o seu caso da melhor maneira possível. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,

Anny,

Equipe AliExpress.

Eu não recebi nenhum tipo de e-mail ou até mesmo contato telefônico para resolver o problema. Eu entrei com disputa e o meu reembolso foi negado e tive o ******* sem recebe-lo,o vendedor ignora minhas mensagens,não consigo rastrear meu pedido e nem consigo a opção de apelação. Na plataforma de chat não consigo falar com uma pessoa. Estou no prejuízo de 46,00.

Eu não recebi nenhum tipo de e-mail,não recebi telefone e não consigo falar com uma pessoa no chat. A AliExprees e/ou o vendedor encerraram o meu pedido e não consigo rastrear nem fazer apelação a resposta da disputa.