******* no escritório da transportadora a uns 20 dias
Em réplica
Canoas - RS
15/10/2024 às 09:32
ID: 199672717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeus pedidos estão parados no escritório da transportadora já tentei contato com eles e nada minhas encomendas todas com imposto de importação pago certinho eu entro em contato com alexpree e só mandam aguardar e uma falta de responsabilidade com seus clientes
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 09:04
Olá, Silvana! Tudo bem?
Desde já, lamentamos pelo inconveniente que essa situação está te causando.
Deixo reforçado aqui para que nos acione a qualquer momento e para o que for preciso.
Agradeço pela sua compreensão e paciência, que são muito apreciadas.
Abraços, e lhe desejamos um excelente dia! :)
Atenciosamente, Equipe Reclame Aqui
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 09:19
Vamos aguardar até dia 21 deste mês para pedir o reembolsa pois geralmente pelas minhas pesquisas as mercadorias ficam lá nesta transportadora e de lá não sai mais imagino oque a própria Aliexpress pode fazer e entrar em contato com está transportadora q foi escolhida e pedir para enviar meu pedido pois de lá não sai mais muitas pessoas reclamam pela mesma coisa