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Ubatuba - SP

20/10/2023 às 10:59

ID: 174365073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pessoal se vcs tiverem que comprar no ALIEXPRESS, todo cuidado é pouco. Problemas que a politica deles não ajuda e vc vai ficar com um prejuizo enorme.
no meu caso, comprei uma baterias da loja Loja910324349 china e a bateria chegou com defeito , não tinha carga e não carrega, informei do problema para o vendedor e ele não trocou, reclamei ao Aliexpress sobre o problema e pedi o reembolso, enviei todos dos documentos que eles pediram filmagem da bateria, fotos, audios e mesmo assim eles não reembolsaram e eu fiquei em um prejuizo de mais de *******,00 reais. COM TODOS OS DOCUMENTOS ENVIADOS ELES ACHAM QUE O CLIENTE ESTA MENTINDO, SENDO ASSSIM NÃO TEM COMO CONFIAR EM COMPRAR DESTA EMPRESA SE ELA NÃO CONFIA E NOS CLIENTES, O PRODUTO ESTÁ PARADO AGUARDANDO ******* PRA DEVOLUÇÃO E ATÉ AGORA NÃO PASSARAM. sendo assim cuidado vc pode perder dinheiro e ter muita dor de cabeça. quer comprar alguma coisa que não tenha no Brasil, compre no Ebay eles não questiona sobre a sua reclamação apenas reembolsa, respeitando o https://******* retorno do aliexpress- Obrigado por entrar em contato com o AliExpress sobre seu pedido *******.
Lamentamos informar que seu pedido de recurso foi encerrado.
Em relação a esta ******* cuidadosamente todos
a prova fornecida, incluindo a prova recentemente atualizada e concluiu que a prova não é suficientemente eficaz para provar a sua reivindicação. E agora essa ******* o período de proteção do AliExpress.
Sua gentil compreensão e cooperação serão apreciadas.
Nota: Por favor, não responda a este e-mail/mensagem porque a resposta não pode ser recebida nesta caixa de correio. Se você tiver mais alguma dúvida, visite nossa Central de Ajuda em https://*******
Respeitosamente,
Atendimento ao Cliente AliExpress
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