Preciso dos dados das loja do Aliexpress

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2021 às 21:23

ID: 125120721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Preciso de ajuda do reclame aqui pois o pede procon os dados completos email tel endereço como Aliexpress não está se responsabilizando pelo reembolso gostaria deste dados para abrim reclamação no procon
Se possível urgente aliás efetuo compra desde agosto e foi chega um item em. Janeiro o prejuízo grande está tudo no cartão provando o pagamento o site confirma sem eu receber o vendedor não responde eu fiquei sem dinheiro sem produto
Eva não funciona
Esse site não cumpre o prometido.*******

******* gliter verde cinza
*******
Em trânsito não chegou desde as no passado pede para aguardar q está chegando

******* fibras
SY*******

*******gel 2un

******* 2unidades unhas.

*******led máquina uv

Tenho print que voltou para pais de origem



*******

*******

SYAET01212587

cortador



******* gel com gliter 2un.

Cor Top 1

Top10 .



*******

Esmalte verniz ima

SYAET01212587.



******* https://******* estrela 5itens decoração unhas.

******* 3unidades bisnagas de gel para uso led

*******

******* gel pote 2un

Whit pink

SYAET01202172.



Vejam a lista de produtos confirmado pelo site sem entrega sem reembolsa eu no prejuízo assim não tem mais o que fazer preciso de alguém que possa fazer esse site me devolver o dinheiro
Primeiro fala que vai extorna para instalar o app PayPal depois aguarde depois que está no país produto foi enviado sem n da casa e sem rastreio brasileiro e aí da o vendedor quer que eu localize
Em vez de me reembolsar

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Resposta da empresa

14/06/2021 às 07:48

Olá Vanessa Wiens Neves! Tudo bem?

Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.

Nós enviamos um email da AliExpress para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema. Por favor acompanhe através do email e fique à vontade de nos responder por lá.

Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
https://*******

Réplica da empresa

15/06/2021 às 06:23

Olá Vanessa Wiens Neves!

Agradecemos por entrar em contato conosco. É um prazer poder te ajudar com esse problema.

Nós entramos em contato com você através do email cadastrado aqui e indicamos a resolução para esse caso.

Caso a situação ainda persista, por favor entre em contato com um agente AliExpress através do link abaixo:

https://*******

Fale com a EVA até que o chat lhe transfira para um agente AliExpress.

Novamente desculpe-nos pela inconveniência causada. Estamos sempre com você, e procuramos encontrar uma solução para esse problema o mais breve possível.

Apreciamos profundamente sua paciência e compreensão. Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
https://*******

Réplica do consumidor

22/06/2021 às 17:12

Esse canal não resolve eu nao obtive o reembolso dos produto que paguei e nao chagaram
oreciso da ficha completa do alliexpre email telefone endereço nome socia fantaziç responsavel prefiro abriri procon pois essa falta de profissionalismo eu paguei quero receber nao vai mandar devolve o dinheirop
agosto ja demorou para receber ja passei todo os pedido eles negam me ressarci e assim eu perco o dinheiro e produto ainda pede para fechar reclamação
se extorna tudo que paguei eu fecho como não resolveu não fecho e reclamo desdo ano passado vendedor so manda aguardar agora nem responde assim que o site da confirmado
ano passado mandava aguardar ai deu como confirmado espero até hoje e agora negam me devolver o produto que chato fica cobrando um pagamento que não recebi o produto assim eles ficam milionarios mesmo so que recebe na hora de entregar o pedido nada
indica esse caminha quero solução que ou produto ou extorno desde agosto quando comecei a pedir chegou lixa eletrica slip em janeiro so depois de muito meses
embalagens sem n da casa o correio devolveu
e agora cade meu dinheiro
porque nao reenvia e ensina a loja por n da casa até isso tem que ensinar
que loja mais sem noção despacha produto sem n da casa e pior não confirmei nada
nega o cliente um produto que ele pagou mais de 5 meses e não chegou isso sim justifica tanta reclamação eu nunca mais quero compra uma agulha neste site porque as lojas que ele colocam não dão suporte alliexpres negar ressarci algo que estou esperando ha muito meses.
so me da o que preciso que o procon pedi informações chega de fica pedidno o que é meu.
email
endereço n
cnpj nome fantasia e social ,estou cansada de ser enganada por aliiexpres e suas lojas sem profissionalismo ,
assim os cliente ficam sabendo o meu prejuizo que mando publica o transtorno que foi minha experiencia para eu fazer uma compra e nunca chega e nunca recebo de volta o dinheiro primeiro erro confirmou sem eu receber ai paga a loja eu nada de recebe o produto o cliente só toma prejuizo paga espera e nao recebe produto nem dinheiro tudo enganação essa foi minha experiencia vitrine [Editado pelo Reclame Aqui] lojas sem compromisso e sem suporte
so dor de cabeça tive com essa site quero que o mundo saiba

Réplica do consumidor

24/06/2021 às 20:06

https://*******
esse link não esta resolvendo meu problema nem o eva e e-mail do alliexpress também não responde já enviei vários emails e não obtive retorno ele só fala para falar com eva

Réplica do consumidor

26/06/2021 às 20:05

Quando a empresa estive realmente verdadeiramente sem enrolação alias desde agosto setembro de ******* ja deu tempo de entregar de reembolsar se estivesse interesse em fazer o que é correto.
interessada em resolver por favor entrar em contato porque esse canal é inutil .eva ele manda o email informando que recebeu a reclamação do reclame aqui e passei uma lista de produtos achando que iria consultars entrar em contato com a loja ver que nao colocarm numero da casa que foi devolvido
que esta sem rastreamento uma nalise
não foi feito nada o vendedor respondeu seu pedido foi processado eu nao recebo nem produto nem dinheiro nossa fácil fica rico assim so receber 3 meses adiantado deixa o cliente esperando que ja pagou e agora informa que não pode mecher no ******* ou entrega simples assim qual a dificuldade do site não entendo
o email eles não responde a mesma lista que coloquei aqui,coloquei la e cade que me ressarciram nem responderam nem ressarciram quero meu dinheiro paguei adiantado confirmou sem autorização mandou sem numero da cas a loja ele que entre em contato com a loja
produto extornado para pais de origem tenho o print ele e a loja que tem que conversar alias a loja so me enrolo e agora nem site nem loja me ajuda uma descaso total nao recomendo so dor de cabeça tanto para entrega quanto para reembolso e fora que sac nao existe
pessima experiencia e grande prejuizo